연습 (1) 썸네일형 리스트형 통찰력 있게 소통하기-너의 내면을 검색하라 中 0. 효과적인 의사소통을 이끄는 공감 그 이상의 것 공감은 효과적인 의사소통에 필요한 요소이긴 하지만 이것으로 항상 충분한 것은 아니다. 나는 공감할 줄 아는 사람들도 매우 난처한 대화에 휘말려드는 것을 본 적이 있다. 여기에 빠진 것은 통찰.특히 대화의 표면 및에 숨겨진 많은 문제들에 대한 통찰이다.즉 그 상황과 관련된 정체성 문제나 실제 결과와 의도된 내용 사이의 차이 등이 그런 문제들이다.이번에는 소통에 필요한 통찰력을 높이는 데 도움이 될, 어려운 대화를 진행하기 위한 방법을 살펴볼 것이다. 1. 어려운대화를 진행하는 법어려운 대화는 부담스럽고 나누기 힘든 대화다.그것은 중요한 경우가 많지만 쉽지 않기 때문에 대부분의 살마들은 이를 피하는 쪽을 택한다. 일터에서 일어나는 어려운 대화의 두 가지 전.. 이전 1 다음